空运转关货没有放行书吗？

出了一票从上海走的空运货，货代说从上海机场去武汉机场转关，报关是寄纸质的单据给货代的，报关完后货代只给了预录单，没有给放行书，说是空运转关没有放行书？请问是真的吗？没有放行书影响退税怎么办。